8-812-339-61-83
Санкт-Петербург, Невский пр. 150  пл. Восстания  пл. Александра Невского

Политика возврата

Политика возврата

Возврат

Вы можете отказаться от заказа до его получения или после получения в течение 14 календарных дней, кроме товаров и услуг, которые не подлежат возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 №1222:

 Оправа для очков с установленными в нее линзами не подошли вам - в этом случае вам возвращается стоимость оправы без стоимости установленных в нее очковых линз, стоимости работы мастера и стоимости доставки; возврат возможен при условии сохранения товарного вида, упаковки и наличии чека, если оплата была произведена наличными или банковской картой в офисе, или номера заказа, если заказ был оплачен онлайн.

 Оправа для очков без линз или солнцезащитные очки не подошли вам - в этом случае вам возвращается стоимость оправы для очков (солнцезащитных очков) без стоимости доставки; возврат возможен при условии сохранения товарного вида, упаковки и наличии чека, если оплата была произведена наличными или банковской картой в офисе, или номера заказа, если заказ был оплачен онлайн.

 Контактные линзы вы можете вернуть, если сохранена внешняя и внутренняя упаковка.

Если глазам некомфортно в новых очках

Мы обязательно выясним причину возникновения дискомфорта. И предпримем меры по его устранению. 

Обмен

Мы увеличили срок обмена оправ для очков и солнцезащитных очков до 30 календарных дней с момента получения заказа.

Теперь в течение целого месяца вы можете решать, подходит вам эта оправа или нет, советоваться с родственниками, друзьями и коллегами. И, если что-то уже больше не нравится, просто обменять на любую другую!

ВАЖНО! На обмен принимаются оправы для очков и солнцезащитные очки без каких-либо следов носки, повреждений, в том числе и мелких царапин на пластике и линзах, с целой упаковкой.

Очковые и контактные линзы обмену не подлежат.